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企業成功實施系統的10大要素

文字:[大][中][小] 2015-8-19    瀏覽次數:1614    

  在這個高速發展的信息化社會,面臨著越來越復雜的經營環境,越來越多的企業想要通過系統的實施來增強企業自身的市場競爭力。然而,往往實施效果并不全部盡如人意,從總體上來看,我國實施企業ERP系統的成功率還是很低的。對此,我國的一些企業應該針對情況采取相應措施,及時有效的提高企業的實施成功率。

  根據國外一些優秀企業實施系統的成功實例,總結出一些實施系統的重要因素,其中最為重要的有如下十大成功要素:
  第一,管理層支持。除了資金支持,高級管理層在自上而下的項目領導方面必須發揮積極的作用,并參與與項目有關的重要決策。對項目經理而言,高級管理層還可被視為一種資源。這種資源有助于提高利益攸關方的協作程度。同時,高級管理層還具有整合資源的作用。
  第二,項目團隊的專業知識水平。IT領域人材的專業性很強,且十分稀缺。通常,根據所需人力資源的技術背景要求和可用性,項目組以合同形式雇用人員。項目經理須能夠確定所需的技能以及在項目生命周期中何處應用這些技能。
  第三,部門間的合作。大多數項目都涉及協同合作,其原因在于:為了組建團隊,項目經理必須跨越多個部門,協調進度沖突和其他制約,以促進部門間的資源協作。 事實上,技術部署的目標是以無縫的方式跨多個部門引進業務功能。
  第四,清晰的目標。在項目規劃過程中,預先制定的藍圖會隨項目生命周期的不同發展階段而演變——識別、驗證、改進,直到最終以業務流程模型的形式被確定下來。
  第五,項目經理。項目經理須了解不同的項目管理方法,以選擇與項目范圍最匹配的特定模型。項目經理還必須具備高效的人際溝通能力,以便正確地激勵員工以及有效地和各個層面的管理人員進行溝通。另外,項目經理須對職業道德和管理風格等方面的文化和區域差異十分敏感。
  第六,期望值管理。由于可能出現對供應商的期望值過高或者某些與項目聯系不緊密的高級管理人員可能對實施成功持有不同的間接,因此對期望值的管理十分重要。
  第七,項目倡導人。這個職位通常由高級管理層擔任,如:首席信息官(CIO)。這個倡導人不僅能代表高級管理層對項目的意見,他還要負責推廣計劃,應對項目經理無法處理的問題,并根據需要把這些問題反應給高級執行管理層。
  第八,軟件選型。選擇合適的軟件,是項目實施的關鍵,因為企業需要將自己的資源與選定的軟件解決方案綁定以支持企業的發展。因此,在選擇軟件供應商時,應該選擇可提供具備以下特點的軟件解決方案的供應商:在產品穩定性方面有很好的聲譽、之前已發布過其他的版本、 有廣泛的用戶基礎用以借鑒、可擴展性強、無須大量的定制工作。
  第九,供應商支持度。這個對項目的實施非常重要。這需要深入的調查。項目經理和實施團隊要與外部的系統用戶和供應商的現有客戶進行溝通,以了解該供應商的支持能力。有時,為了降低成本(最大化利潤),軟件供應商會把項目的維護和支持工作外包出去。因此,須明確注明相關條款,要求供應商不能外包維護和支持職責。
  第十,項目溝通。由于企業應用系統的使用已經全球化,所以除了管理事項的優先次序,與位于不同時區的不同層面的管理人員的有效溝通同樣十分重要。
  以上就是企業成功實施系統非常重要的十大要素,企業應該對其進行深入分析,針對這樣要素加以更多的重視,從而來保證系統的實施成功率,確保系統的實施能夠給企業帶來非凡的效益。
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